Créer un site d'apiculteur
Vous êtes apiculteur et vous souhaitez franchir le pas du e-commerce pour vendre votre délicieux miel ? Il existe aujourd'hui de nombreux outils et services pour vous accompagner dans cette démarche.
Je vous donne des astuces et des conseils dans ce guide pour créer son site d'apiculteur.
La réflexion en amont
Avant même de vous lancer dans la création de votre site, il est primordial de prendre un moment pour réfléchir au cœur de votre projet et aux services que vous souhaitez proposer. Posez-vous les questions suivantes :
- Quelle est ma cible ? Est-ce un public local, régional, national ou international ? Cela influencera la logistique (type de transporteur à mettre en place), et les langues disponibles sur le site.
- Quels types de produit apicole vais-je vendre ? Proposerez-vous des miels spécifiques, des mélanges originaux ou encore des produits dérivés comme des bougies à la cire d'abeille, des bonbons au miel ? Est-ce que vous proposez la réservation d'essaim et de reines fécondés ?
- Quels services additionnels souhaiterais-je proposer ? Par exemple, des dégustations, des visites de votre rucher, des abonnements mensuels pour recevoir régulièrement du miel, des emballages cadeaux, etc.
- Comment vais-je gérer ma logistique ? Avez-vous les ressources pour gérer les expéditions quotidiennes ou hebdomadaires ?
Prendre le temps de réfléchir à ces questions en amont vous permettra de construire un site e-commerce d'apiculteur cohérent, aligné avec votre vision et vos capacités. Il est toujours plus facile de débuter avec une offre claire et de l'élargir par la suite, plutôt que de se disperser dès le départ.
Contenu du site
Le miel est un produit fortement lié à la nature et à la région où il est produit. Sur votre site :
- Valorisez la provenance locale de votre miel. Décrivez votre région, sa flore, son paysage.
- Racontez votre histoire, celle de vos abeilles et de votre exploitation.
- Utilisez des photos de qualité de votre rucher, de votre région, etc.
La livraison : un enjeu crucial
Le miel est généralement conditionné dans des pots en verre, fragiles et susceptibles de se briser pendant le transport. Pour éviter la casse :
- Optez pour des emballages spécialement conçus pour protéger les objets fragiles.
- Si un transporteur vous cause régulièrement des soucis (casse, retours fréquents), envisagez de travailler avec un autre, il en existe plusieurs sur le marché français : Colissimo, UPS, DPD, Mondial Relais, Relais colis.
Les frais de port : un levier de fidélisation
Des frais de port élevés peuvent décourager les acheteurs. Essayez autant que possible de :
- Proposer une option de livraison gratuite à partir d'un certain montant d'achat.
- Négocier des tarifs préférentiels avec les transporteurs.
- proposer le Click & Collect pour faire venir les clients à vous (sur votre lieu de travail, ou sur les marchés)
Choisir son outil de création de sites
Pour la création de sites e-commerce, un vaste choix s'offre à vous. Cependant, la mise en place d'un site internet peut devenir rapidement très technique. Suivant votre niveau d'exigence, et votre budget, deux choix s'offrent à vous :
Les outils avancés et sur mesure
Parmis eux, on retrouve Prestashop, WooCommerce, Magento, bien d'autres. Ces outils sont disponibles gratuitement, mais leur mise en place est très technique. Il faut également avoir à dispositions un serveur professionnel pour les utiliser.
Si vous optez pour cette solution, je vous conseille de vous faire accompagner par des professionnels qui maitrisent cette technologie.
La mise en place d'un design, plus la configuration, cela vous coutera plusieurs milliers d'euros, juste pour la mise en place, il faudra ensuite prévoir une maintenance (en cas de bug), et la location du/des serveurs.
Les plateformes de création de sites
Si vous n'avez pas du tout de notion technique, ou un budget plus restreint, je vous conseille une deuxième solution qui est la plateforme CmonSite. CmonSite permet de créer un site e-commerce, clé en main. Tous les outils essentiels au e-commerce sont déjà intégrés dans les plateformes :
- Les différents transporteurs : Colissimo, Mondial Relais, etc.
- Les différents moyens de paiement : Les TPE Virtuel des banques françaises, Stripe, Mollie, Paypal
- Facturation aux normes NF525 L'ensemble du site est configuration, sans notion technique de code source (le fameux no-code).
Cmonsite est particulièrement adapté aux petits budgets et propose plusieurs offres :
- Offre en autonomie Formule Zen et Premium : pour ceux qui souhaitent tout gérer seuls.
- Offre avec accompagnement Formule Pro : si vous préférez être guidé, cette option est pour vous. Plusieurs rendez-vous téléphoniques avec un technicien vous seront proposés pour vous aider à mettre en place votre site, vous former à l'outil et vous donner les meilleures astuces en matière de SEO. Un support téléphonique est également à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.
Vous pouvez retrouver les offres de CmonSite ici : Voir les offres CmonSite
Conclusion
La vente de miel en ligne est une aventure passionnante, qui permet de toucher une clientèle plus large et de valoriser votre travail d'apiculteur. En suivant ces conseils et en vous appuyant sur des outils comme CmonSite, vous mettrez toutes les chances de votre côté pour réussir votre transition vers le e-commerce.
Autres astuces
Les moyens de paiement
Pour les moyens de paiement, ce n'est pas toujours simple de comprendre et de choisir le bon prestataire. Je vais essayer d'éclaircir tout ça.
TPE Virtuel
Lorsqu'on s'adresse à sa banque pour mettre en place un terminal de paiement virtuel ou TPE virtuel (c'est la machine à carte, mais pour le web), ils vont généralement vous proposer :
- un contrat de vente à distance sécurisé (VADS), la mise en place de ce contrat est généralement gratuite. Il y aura les frais de la banque sur les transactions.
- un TPE Virtuel. Vous aurez généralement comme frais :
- L'abonnement de location du TPE Virtuel (entrent 10 et 30 euros par mois)
- Le TPE prend également des frais par transaction, il est souvent fixe, entre 0,04€ et 0,10€
- Le contrat VADS aura également des frais en pourcentage (dependra du type de carte du payeur) : 0,5% à 1,4%
- la télécollecte fait généralement un virement chaque soir sur votre compte bancaire Le TPE virtuel, comme on peut le voir à un coût annuel, même si on ne fait pas de vente.
Les plus :
- Frais de transaction plutôt bas
- Virement des paiements chaque soir
Les moins :
- abonnement mensuel
- chaque service supplémentaire est généralement payant
Les plateformes de paiement
En dehors de votre banque, il existe des services qui permettent l'encaissement sur le web. Ils sont généralement très faciles et rapides à mettre en place sur un site internet. Dans les plus connus en France, vous avez : Stripe, Mollie, PayPlug, PayPal
L'avantage de ces plateformes, c'est qu'elle offre un panel de fonctionnalité et de sécurité très élevé et qu'elles n'ont généralement pas d'abonnement mensuel. Cependant, elles vont prendre des frais sur les transactions, souvent un pourcentage + un fixe, par exemple 1,4% de la transaction + 0,35€.
Donc vous ne payez que si vous vendez. Ce qui est un gros avantage quand on démarre son activité sur le web.
Les plus :
- Pas d'abonnement
- Tous les paiements modernes : Apple Pay, Google Pay, Virement bancaire
Les moins :
- Frais de transaction plus élevés
Bien choisir sa plateforme d'encaissement
Faire le choix
TPE Virtuel ou plateforme de paiement ? Cela dépendra simplement de votre nombre de transactions annuel de votre site internet. On peut faire des estimations assez simplement.
Premier exemple
On va se baser sur des paniers moyens de 30€, avec 400 transactions annuelles, cela fait un CA de 12000€. On peut voir ci-dessus qu'avec un chiffre d'affaires de 12 000€, Stripe est plus intéressant qu'un TPE virtuel.
Pour le TPE :
- Un TPE Virtuel, si on prend un abonnement à 30€, aura au minimum 360 euros de frais annuels.
- Frais fixes de 0,08€ par transaction : 0,08 x 400 = 32€
- Frais pourcentage de 1,5% par transaction : (30€ x (0,8/100)) x 400 = 96€
- Total des frais : 488€
Pour Stripe :
- Pas d'abonnement.
- Frais fixes de 0,25€ par transaction : 0,25 x 400 = 100€
- Frais pourcentage de 1,5% par transaction : (30€ x (1,5/100)) x 400 = 180€
- Total des frais : 280€
Deuxième exemple
On va se baser sur des paniers moyens de 120€, avec 400 transactions annuelles, cela fait un CA de 40000€. On peut voir ci-dessous qu'avec un chiffre d'affaires de 48 000€, le TPE virtuel commence à devenir plus intéressant. Ce qui a changé par rapport à l'exemple précédent, c'est seulement le panier moyen qui est supérieur.
Pour le TPE :
- Un TPE Virtuel, si on prend un abonnement à 30€, aura au minimum 360 euros de frais annuels.
- Frais fixes de 0,08€ par transaction : 0,08 x 400 = 32€
- Frais pourcentage de 1,5% par transaction : (120€ x (0,8/100)) x 400 = 384€
- Total des frais : 776€
Pour Stripe :
- Pas d'abonnement.
- Frais fixes de 0,25€ par transaction : 0,25 x 400 = 100€
- Frais pourcentage de 1,5% par transaction : (120€ x (1,5/100)) x 400 = 720€
- Total des frais : 820€
Voici une feuille de calcul pour faire vos estimations : Télécharger